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Suunto X10M. Spegnimento improvviso con azzeramento data/ora.
Buongiorno a tutti..
ho un Suunto X10M da Gennaio 2009.
Tutto bene a parte la ghiera che fin da subito ha iniziato a scrostare la pellicina che da l’effetto da gomma come il cinturino.
Ho però pazientemente aspettato che si scrostasse del tutto ed ora la ghiera è presentabile.
Veniamo però al PROBLEMA in oggetto.
Nell’ultimo mese l’orologio per ben due volte si è portato improvvisamente nella posizione con la data e con l’ora iniziale ovvero quelle di fabbrica: ore 12.00 del 1.01.04.
Una prima volta mentre stavo salvando un MYPOINTS, l’orologio non finiva più di fare lo “stored” e quando ha finito data e ora erano cambiate.
Una seconda, e per il momento ultima volta, senza fare nulla l’orologio si è completamente spento, si è riacceso dopo averlo attaccato alla corrente e la date/ora era di nuovo quela iniziale di fabbrica. Preciso che i dati e i percorsi che avevo salvato nell’orologio non li ho persi, sono anche riuscito a scaricarli via PC.
Ho chiamato Call Center SUUNTO e la gentile signorina mi ha detto che potrebbe essere un problema dell’accumulatore/batteria e visto che è in garanzia mi ha consigliato di fargli fare una gita in Finlandia.
Chiedo a tutti voi delle community se qualcuno ha incontrato lo stesso problema e soprattutto se vale la pena aspettare prossimo spegnimento o mandare in assistenza subito. Sono scettico per l’assistenza perchè fino ad oggi il software dell’orologio ha lavorato bene utilizzando tutte le funzionalita quindi non vorrei che decidessero di cambiarmi orologio e magari il nuovo che arriva ha sw peggiore del mio. quindi…HEPL!
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...
13 settembre 2009 alle 12:50
Io aspetterei almeno un’altra occasione di “malfunzionamento”… Se si dovesse verificare, invia il prodotto in assistenza e valuteranno se necessaria sostituzione o eventuale ripristino del guasto. Non temere nulla…!
13 settembre 2009 alle 15:22
Grazie,
ma se il prossimo funzionamento arriva a garanzia scaduta???!!! Pertanto chiedo a tutta la community. Qualcuno, ha avuto lo stesso problema di improvviso spegnimento?
16 settembre 2009 alle 14:47
Se la batteria è stata adoperata parecchio, prima che si verificasse lo spegnimento improvviso,quindi quasi all’esaurimento della stessa, può essere normale, perchè durante l’effettuazione di alcune operazioni utlizzando il gps c’è un assorbimento notevole di energia, magari con il fix a 1 secondo;:credo non lo sia a batteria carica. Poi se hai detto che hai un x10, anche se nella foto del blog mi sembra ci sia un x9i black dovresti aver molta più autonomia del x 9 (circa un 30% in più) pari a complessive 5-6 ore contro le 4 del precedente modello. Fatti confermare dal’Help Desk Suunto per concordarne un eventuale controllo in sede.
Per la data che si riporta sul 1/1/2004 alle ore 12.00, è un dato comune a tutti, che poi viene riattualizzato con il primo collegamento successivo (ovviamente a buon fine) con il gps.
17 settembre 2009 alle 00:16
Ho un X10M, la foto l’ha messsa il moderatore….conosco l’assorbimento della batteria del X10 in caso di utilizzo GPS e in particolare con fix ad 1 sec. Ma se fosse questo non avrei scritto il post. La seconda volta che l’orologio si è spento non aveva funzionalità attive particolari (no gps e no attività attivati senza GPS). Si è spento e basta e se non ricordo male l’avevo caricato due gg prima. Per farlo riandare ho dovuto riattacarlo per un momento al cavo USB e ha ripreso vita….però con la data 1/1/2004 e ora 12.00.
Ho già contattato Help Desk e loro visto che l’orolgio è in garanzia, senza fare una piega mi hanno detto di mandarlo a casa madre…ma proprio qui è il punto… e mi piacerebbe capire se anche altri hanno avuto lo stesso problema, se fosse così allora sarei propenso all’invio a casa madre ma se non è così non vorrei mandarlo in finlandia ritrovarmi con un altro orologio (nuovo) con l’incognita di ritestare tutte il funzionamento, dato che quello che ho ora, secondo il mio punto di vista, a livello sw a livello di accomulatore/batteria funziona bene.
Altra cosa che mi dite dello scrostamento della mascherina (la pellicina di finta gomma)?
17 settembre 2009 alle 08:50
No non dubitare è gente seria, se è così, compila la richiesta di assistenza tramite il loro sito web (support request), dopo esserti registrato la garanzia ovviamente se non l’hai già fatto, conserva tutti i documenti di viaggio che vengono prodotti dalla procedura (lettera di vettura aerea etc.segui le istruzioni, metti dentro una busta robusta con protezione solo il computer da polso, senza la confezione completa, con copia dello scontrino o altra documentazione comprovante l’acquisto e in 1-2 giorni sarà lì in Finlandia con corriere Dhl. Per la mascherina sul forum ho letto di altre problematiche simili a carico del x10. Faglielo presente, speriamo che modiifichino e sostituiscano il materiale in produzione e quello tuo.
17 settembre 2009 alle 22:30
Negli ultimi 15gg mi sta capitando una situazione insolita e apparentemente inspiegabile, chiedo a tutti un consiglio. Mi spiego: ogni volta che accendo il GPS, la longitudine fornita (qualsiasi sia l’unità d misura, o il datum, o il grigliato) mi viene fornita con il cardinale W anzichè E. Ho verificato con un altro GPS, la posizione è corretta, intendo latitudine e le cifre della longitudine, ma c’è sempre un errore sul cardinale (W anziche E). Qualcuno sa darmi qualche consiglio. Alessandro
12 ottobre 2009 alle 23:35
AHH! E’ successo di nuovo. ieri si è spento improvvisamente. Preparato il form per mandarlo in finllandia. Speriamo bene. vi tengo aggiornati.
16 novembre 2009 alle 17:05
Ciao, anch’io ho il tuo stesso problema su un X10 acquistato a marzo di quest’anno: reset improvviso di ora e data, ultimamente accompagnato da reset di toni, luminosità e contrasto – con il risultato che il display è praticamente illeggibile. Solo negli ultimi due giorni mi è capitato 3 volte (ricarica completa 3 giorni fa).
Ma la parte peggiore è che questo capita ad un orologio MANDATO GIA’ 3 VOLTE (TRE) IN GARANZIA in 4 mesi! La prima volta per il solito problema alla mascherina, le ultime 2 per batteria che non teneva la carica. In questo ultimo caso mi hanno sostituito entrambe le volte l’orologio (serial number diverso).
Ora ho scritto all’Assistenza perché me lo riparino una volta per tutte (cambiandolo eventualmente con uno NUOVO, non un ricondizionato) oppure mi rimborsino.
Per cui mi spiace, ma personalmente non mi sento di condividere il giudizio di marzio (“non dubitare è gente seria”). Per un orologio di questa fascia è un servizio INDECENTE.
11 dicembre 2009 alle 18:49
ciao, qualcuno tra i forumisti conosce il modo di utilizzare ilSUNTO TREK MANAGER del suunto X10 con APPLE?
Mi pare che non esista una versione apposita.
Grazie e complimenti per il sito.
Fabrizio