Suunto X9i. Un caso per SuuntoMania?
Provvidenziale è stata la telefonata di Fabio del Blog degli Orologi, autore di una pregevole intervista di presentazione di Suuntomania.
“Cara Roberta, sul Blog c’è pane per i Tuoi denti?”
Be in effetti on-line c’è un post che attualmente è anche la vetrina ideale per l’incapacità delle aziende di costruirsi una propria reputazione on-line.
Pane per i ns.denti!!!!
L’argomento in questione è il Suunto X9i che passa alla storia per essere uno tra i più piccoli GPS da Polso completo di tutte le funzioni quali quelle di Barometro, Altimetro e Bussola.
Devo dire che, dopo una attenta lettura dei commenti, questo gioiellino tecnologico non se la passa molto bene!
Da parte personale non conosco a fondo questo in quanto non ne ho mai posseduto uno e comunque non è mia intenzione alzare barricate a difesa senza prima avere accertato le verità.
La ricerca della verità in primis : non credo che sia negativo ammettere, se vi sono, le colpe. Parlare pubblicamente dei limiti che può avere un prodotto e capire quali siano stati quelli risolti oppure quelli attualmente ancora al palo.
Avere una assistenza efficiente non giustifica il fatto che un orologio passi più tempo tra le mani dei tecnici che al polso di chi lo ha acquisto!!
Ragion per cui in primis mi appello alla sincera Community di Suuntomania : se c’è qualche possessore di un Suuntomania dica la Sua!!
Da parte ns., non conoscendo questo prodotto, ci prendiamo un impegno.
Ci stiamo attivando nei confronti della Casa Madre per ottenere la disponibilità di un loro tecnico per capire quali siano limiti ed i problemi di Suunto X9i.
Quali siano quelli risolvibili o quelli realmente intramontabili.
In poche parole : portare l’azienda ad una difesa della propria reputazione on-line !
Vediamo quello che succede…augurandoci che questo non diventi un caso da manuale per aspiranti web-marketer!!
Luglio 11th, 2008 at 19:02
Salve, ho un X9iM, M perchè mi piaceva il colore, GPS perchè sono maniaco di tutto ciò che è tecnologia. Sinceramente dal prodotto (parte GPS) mi aspettavo di più (ricezione segnale intesa come velocità e come precisione) mandato in assistenza dopo una settimana mi è stato risposto che il mio X9iM non aveva problemi, in effetti è vero, ma le mie aspettative erano altre (15 min per ricevere il segnale in area libera e sgombera!).
Ad oggi con un gps da 50 euro eseguo registarzioni delle mie escursioni in MTB con un gradoo di precisione di gran lunga superiore a quelle del mio Sunto. Comunque sia, per le altre funzioni, nulla da dire, se dovessi rifare l’acquisto sceglierei un modello Suunto ma senza il GPS!
Agosto 25th, 2008 at 18:41
Salve, come triste possessore di un x9i non posso che affermare come questo modello (non conosco gli altri) sia un vero fallimento. Dopo tre mesi di uso si è semplicemente scollata la mascherina anteriore (tra l’altro in finto carbonio). Fatta questa prima riparazione (due mesi di attesa) mi accorgo che usandolo per il nuoto - cosa prevista nelle istruzioni - lo schermo si riempie di condensa. Per non parlare del gps, assolutamente inutilizzabile: sono infatti necessari almeno 10 minuti per un collegamento sufficiente; ma se poi ci corri basta un qualsiasi ostacolo a perdere il segnale. Se poi sei così abile da correre con il polso rivolto verso l’alto, a evitare alberi e palazzi e pregando per una giornata senza nuvole, ti accorgi che i dati ottenuti sono comunque molto approssimativi. Questo regalo al modico prezzo di 550 euro! Ho scritto alla Suunto chiedendo la sostituzione di questo “gioiello” con un diverso modello, come il T6c (sperando che la qualità sia diversa). Qui si verifica la serietà della casa che dovrebbe ammettere il fallimento del progetto x9i. Vi farò sapere.
Settembre 3rd, 2008 at 12:55
Un saluto a quanti leggono e a chi, così gentilmente, ci ospita; davvero non facile trovare un sito -spin off dell’ufficiale o comunque ufficioso- che accoglie anche le critiche.
Veniamo al mio caso: nel giro di 15 giorni ho ceduto alle lusinghe della tecnologia applicata all’estetica ed ho acquistato un X-9Mi (versione militare e verosimilmente più robusto…) ed un Core Black Orange.
Dopo sole alcune passeggiate senza alcuno stress termico, in quanto trattasi di trekking primaverile, la protezione in gomma che ricopre i tasti di destra tra i quali quello “Enter” si è lacerata facendo entrare condensa e acqua; non ritorno sull’argomento della mancata qualità del segnale GPS o della sua tenuta, materia già ampiamente trattata…
L’X-9Mi a tutt’oggi e dopo quasi un mese non mi è stato riconsegnato lasciandomi senza uno strumento che avevo acquistato proprio per le vacanze estive.
Ma al peggio non c’è fine! Anche nel Core, senza averlo utilizzato se non per le sue qualità estetiche -gli orologi sono i gioielli degli uomini- dopo alcuni mesi hanno cessato di funzionare i tasti centrali e superiori lato DX.
Premetto che, in nessun caso, le DUE “cipolle” sono state utilizzate in bicicletta, in palestra od in piscina, condizioni che, forse, sono troppo “Hard” per degli orologi concepiti per l’Outdoor. Due orologi su DUE, inutilizzabili dopo solo alcuni giorni sono oggettivamente una bella media…
Consoliamoci pensando a quanti margini di miglioramento ci siano.
Settembre 28th, 2008 at 22:27
il mio x9i non ha nessuno dei problemi precedentemente esplicati, prende segnale in massimo 2 minuti e poi lo mantiene anche quando sono dentro ad un bosco, è precisissimo ma purtroppo si spegne appena riceve una botta secca, la ghiera mi si è rotta 6 volte ma alla 7ima me ne hanno applicata una diversa che stà reggendo più delle altre
Settembre 30th, 2008 at 19:44
Il mio x9i ha invece tutti i difetti sopra segnalati (lentissimo ad agganciare i satelliti, perde il segnale al minimo ostacolo e ho perso, correndo, la ghiera superiore). Ieri invece ha definitivamente smesso di agganciare il segnale..a questo punto vorrei davvero insistere con la casa madre per la sostituzione con un modello aggiornato e funzionante. Secondo me, noi “scontenti” dovremmo unire le forze…… per chi è interessato: am@studiodalpio.it
Ottobre 6th, 2008 at 14:45
Ciao a tutti, non sapevo di questo blog ed ho già scritto parecchio in qualche forum in lingua inglese. Sono (ero, grazie a Dio), possessore di un X9i, utilizzato in diverse situazioni, skyrace, alpinismo, scialpinismo, parapendio, trekking e in tutte, la funzione GPS, è sempre stata scadente. Dopo un anno ho cominciato a lamentarmi con Suunto Helpdesk, menzionando le grosse difficoltà ad agganciare i satelliti (nonstante i suggerimenti di lasciarlo 20′ etc… in posizione), e soprattutto la grande facilità di perdere la traccia stessa in presenza di alberi, canaloni, case. Inoltre ho lamentato la durata delle batterie, che già per un tour di 5-6 ore comincia ad essere un problema e tante, troppe volte il mio X9i mi ha “mollato” . Le ultime risposte di Suunto sono state quelle di suggerirmi di acquistare il nuovo X10, versione migliorata dell’X9i, come ad ammettere le pecche e le difficoltà del modello in questione. Non ultimo, la traccia GPS registrata durante un volo in parapendio, risulta sempre attaccata al profilo delle montagne quando proiettata su Google Earth, e non è “volante”, come invece qualsiasi altro GPS mette ben in evidenza.
Il software Trekking Manager è veramente scadente, nulla a che vedere con Oziexplorer (non esiste reciproca compatibilità) e non è nemmeno compatibile con Vista. Insomma, deluso dall’X9i, ma deluso soprattutto dal supporto Sunnto che si è rivelato veramente scadente. Sono riuscito a vendere il mio X9i, molto sotto il suo costo, facendo ben presente comunque i limiti evidenziati in montagna. Ma fortunatamente per lui, il nuovo possessore ne farà un uso più basilare.
Ho comunque risposto a Suunto, che se volevano un parere sull’X10, potevano darmene un campione in prova e ne avrai redatto uno scrupoloso report. Ma non mi hanno risposto.
Sono possessore invece di un Suunto T6, del quale non ho assolutamente nulla da obiettare.
Ottobre 25th, 2008 at 21:46
Ciao a tutti anche io sono un possessore del 9xi, infatti solo oggi ho provato a metterlo in funzione e gia ho avuto problemi nella ricezione dei satelliti (in una intera giornata non ci sono riuscito 1 volta).Mi delude molto il display e la sua retro e illuminazione, vedo anche che è impossibile impostare dei nomi ai waypoints se non quelli gia da elenco.Sono un possessore di altri due gps garmin un forerunner 205 ed un gpsIII, ma da quello che leggo se un giorno funzionerà il mio suunto penso di avere anche io altre delusioni.
Ciao
Novembre 1st, 2008 at 13:11
ciao a tutti, anche io sono della Vs. squadra stessi problemi stessi, dubbi. Nella fatt’ispecie, anche io ho SEMPRE avuto problemi ad agganciare i satelliti, oltre ad aver già scritto alla Suunto già 3 volte per la sostituzione della ghiera superiore che mi si rompe ogni mese circa. qualcuno ha idea di come poter chiedere la sostituzione dell’orologio? in passato ho chiesto alla suunto se avesse progettato una ghiera “migliore”, ma mi hanno sempre risposto no. se qualcuno ha riferimenti di una ghiera migliore mi può per favore dare gli estremi?? grazie R.